저렴한 가격에 많이 사용되고 있는 단순중량저울인
SW-1S 저울을 사용 중이던 한 고객님께서
사용 도중 ‘ERR 1’ 이라는 메시지를 보고 놀란 나머지
저희에게 전화 주신 사례입니다.
SW-1S 저울을 사용하는 도중 흔히 발생되는 오류로 총 4가지가 있습니다.
이는 제품과 함께 동봉된 메뉴얼에도 기재되어 있는 내용으로,
아래 내용을 먼저 확인해보겠습니다.
SW-1S 시리즈의 메뉴얼 중 일부입니다.
고객님께서 문의주신 메시지인 ‘ERR 1’에 대한 내용이 확인됩니다.
저울의 초기 영점 범위를 벗어났을 경우 발생되는 에러로,
영점이 잘 안 잡힐 경우 ‘ERR 1’ 에러가 표시될 수 있습니다.
이럴 때에는 짐판을 비우고 전원을 다시 켜면 대부분 해결됩니다만
이번 사례의 경우, 메뉴얼대로 조치를 취해 영점이 돌아온 대신,
측정이 제대로 되지 않은 경우로,
메뉴얼 상에는 대리점으로 연락하시도록 되어 있으나
위의 이미지처럼 짐판 내부의 고무 부분이 틀어지는 증상이 발생되거나
로드셀 불량일 가능성이 매우 높으므로
가급적이면 서비스센터를 통해 A/S를 받아보시는 것을 권장합니다.
※ SW-1S 이전 모델인 SW-02의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
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